Privacy en geheimhoudingsplicht
De praktijk houdt zich aan de regels van de beroepsgroep, de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO) ten aanzien van privacy, dossiervorming, klacht- en inzagerecht en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG); de privacywet.
Voor de bedrijfsvoering van de praktijk maak ik gebruik van administratieve ondersteuning voor de boekhouding en facturatie. De persoon die deze taken uitvoert, heeft uitsluitend toegang tot de strikt noodzakelijke administratieve gegevens (zoals naam, adres en factuurgegevens) en is contractueel gebonden aan een strikte geheimhoudingsplicht. Er vindt geen inzage plaats in uw medisch inhoudelijke dossier.
Klachten
Hoewel ik naar eer en geweten handel volgens de richtlijnen van de beroepsvereniging waar ik bij aangesloten ben (het Nederlands Instituut van Psychologen), is het mogelijk dat u niet tevreden bent. Ik vraag u altijd eerst om in gesprek te gaan en te proberen of het geschil naar tevredenheid kan worden opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, kan op grond van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) de klacht worden voorgelegd aan een zelfstandige en onafhankelijke klachtenfunctionaris aangesloten bij Vereniging van Klachtenfunctionarissen in de Gezondheidszorg (VKIG) en werkzaam bij CBKZ.
